培训——直面创维

2012/2/20 李力刚

第一次来电:

2005年,我对创维并不熟悉,我应邀去东莞为创维新员工进行营销培训,入道不算久的我还是略有忐忑。培训当天早餐,人力资源总监汪学铁先生一定要来陪我吃饭,让我受宠若惊;记得汪总监告诉我,创维有着很强烈的“痛苦理念”,上到董事长,下到业务人员,在内部谈工作的时候,吃饭都是去街上吃路边摊。上下同欲,同甘共苦的感觉,为创维打造了一支团队高效的“铁军”。

后来几年,汪学铁先生还把我引荐给了别的企业,让我得意更受益。在这两年更多的创维交往中,我深深感觉,创维人,对事执着,对人有味。

远方的来客:

2008年,华科大总裁班在酷暑季节将移动课堂移师黄岗。事前同事告诉我,明天会有位老总来试听课,目的是想引入内训。第二天,我们在上课休息的间隙见面了,他就是时任创维青岛分公司总经理王海。让我惊讶的是他为了本次试听,专程从青岛飞武汉,再转乘大巴到黄岗,千里迢迢,大费周折——这在我的所有客户中还是“新姑娘上轿——第一次”。当我还在考虑这件事情对于老总级人员价值的时候,王总告诉我:“李老师,我们青岛分公司400多人,尽管深处海信腹地,但我们的业务在全面还是名列前茅,要靠多学习。哪里有好课程我都会找机会去听,然后再回去分享或者引入公司内训。”两天的培训,王总全程聆听,后来就有了我与青岛分公司的首次合作——创维人,爱学习。

2010年春天,江苏镇江谈判公开课上,一位长相俊朗的先生在课堂中总是与我如“托儿”一样地配合,让我的课堂氛围顿时轻松起来。如此open的人让我频发猜想:他要么是在外企工作,要么是海归的志士。心想我下课一定要认识认识他。茶歇时,我还未动身,他反而主动走上前来,一把握住我的手,热情地说:“李老师,我是专程从深圳飞过来听您讲课的创维培训经理的董庆宇”。——我们似乎一下子就成了朋友,继而再引入了创维全国轮训。一句话:缘份啦!

又是创维,只有创维,如此这般为学习。

十楼的教室:
在创维总部大厦的十楼教室,是我对创维最熟悉的地方,我愿意把创维全国轮训的各个地方统一为“十楼的教室”,以便我统一对创维的情感和认知。这里有大大的专业教室,坐在里面的只有学员,暂时没有了身份和职务;在这个教室里,有着平日里少有的呼喊和碰撞,未必尖锐,却激荡起你内心的渴望;这里的产出未必立竿见影,但多年以后,所有的人都不能忽略他的巨大影响。

在十楼的教室,我再次见到了王海,他已经升任全国市场总监。但他仍然带着团队来听课,仍然做着笔记,中午招待我们的“人情味”再次让我回到了几年前的首次接触。我想这就是对培训参与和价值更大的认同。
在十楼的教室,我与董庆宇先生无数次聊及培训需求的发掘,课程的寻找以及对企业集团培训的困惑。每年开展如此大量的培训,对于他和他的团队来讲,压力重重,更让他们战战兢兢。记得去年底在石家庄培训的早上,我刚吃完早饭准备去教室就看到了董经理和朱晓明先生在与服务缺失的宾馆人员“交火”:“那么多区域经理冒着严寒来培训,后方的服务跟不上就是浪费他们的时间”,董经理对我说。每次与董经理见面,他对需求的准确把握和对准备的严格要求都让我佩服不已。

在十楼的教室,我看到了创维培训的体系化设计和持续化实施。在广度上,创维培训有着坚持做到底的全国轮训;在深度上,有对讲师的绝对考察和体系化的课程安排(我知道的就有拓展训练,领导力和财务培训),在密度上,有每年几次的课程安排,学习地图也正在不断地完善中。

百年的大计

我曾供职于联想集团,经历过新员工入职培训和后来数次的销售类培训。十年前的工作经历告诉我,一个企业对一个人的培养,也许在短期内未必让员工感受多深或者受益多少,但当我离开联想多年以后,“入模子”新员工培训带给我的价值观的烙印是一辈子都去不掉的,而专业销售和大客户销售培训,居然成了我事业生涯的新起跑点。

当阿里巴巴每年需要引入几千人马的时候,如何让这些新人快速归位成了他们最大的难题。他们的办法是成立庞大的培训部门。而在创维高速发展的今天,如何让创维冲上千亿平台,培训的发展是必须的历程。——百年大计,教育为本。

借鉴中学习

 在我所接触过的企业中,海尔培训机构也是极有个性的。海尔半军事化管理风格让企业事事追求完美。在培训方面海尔很早创建了海尔大学,而学院则建成了一个模拟的苏州园林。

海尔大学组织专人总结和编撰企业文化,并形成书籍对外传播。海尔大学不断引入外训,同时自己开发自己的企业文化培训,对外承接参观海尔,学习海尔的业务,对企业宣传和品牌塑造产生了巨大作用。在海尔培训期间我发现,提前半小时进入会场是一种纪律,培训因为管理变得安静而有序。海尔曾经的oec的管理却又让海尔人在培训以外行走如风。这一静一动的景象让一家身处孔子故里的企业既团结紧张,又严肃高效。

结语:

“只是因为在人群中多看了一眼,再也没能忘掉你容颜”——在2012伊始的时候,创维内刊《经营》来约稿,想让我谈谈对这两年创维培训的感受。一时觉得内心复杂起来,无从汇集。不料与友人聊天中突然想起了这句歌词,觉得更是贴切我与创维的情感。如果要问个为什么,或许就是因为创维务实、热情的培训组织工作让我多次服务创维,并心生爱恋的缘故吧。祝愿创维能在2012年,在培训发展方面能取更大的成绩。
感谢创维,更感谢创维曾经给我舞台的老总们和培训团队。
 

谈判训练专家:李力刚

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