• 青岛丁燕燕2013年3月20日

    李老师,您好,最近在学习您的谈判博弈,受益匪浅!希望有机会可以当面听您讲课。有个观点没搞明白,想向您请教:您讲的处理异议的原则之一:先处理心情,再处理事情该怎么理解?谢谢您

  • 匿名2013年3月24日

    先处理心情就是在客户不同意的情况下,先付出再索取,付出什么呢?付出名而不是利,也就是拉近别人的距离,让别人留下来与你继续谈一去。

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