谈一个特殊的话题，就是如何应对谈判中的语言陷阱。其实在任何沟通和谈判里边，核心就是如何地问，如何地说，如何地答。下面我们将会用小小的案例来给各位更多的启示。
比方说在很多时候，当你见到朋友也好，还是跟别人谈正事也好，坐下来之后，因为大家不熟悉，似乎这个僵僵的关系，不知道该怎么打开，越说话吧，就把自己都搞进去了，气氛越尴尬。我们先来说第一个就是说的陷阱，就是越说越傻，越说越没用。于是我们就发起反攻，反攻是什么呢？那就是问。其实我们问问题只有两类，第一类，就是问寒暄的话；第二类，就是问正事的话。
就比方说当我们坐下来之后聊闲天，于是就问了，最近怎么样，最近身体还好吧，别来无恙吧。就别人两三个字就搞完了，说还蛮好，挺好，行，都不错。就是你发起了很多问，没有回应，甚至于一刀就给你斩断了。那么有没有一种特殊的办法，在寒暄里边能够让对方滔滔不绝，洋洋洒洒，锣鼓喧天，鞭炮齐鸣跟你聊天呢？答案真的是有的，而且还是绝招。这个绝招是什么呢？
就是聊别人过去成功史。这是所有的记者，他们都擅长问的问题就是，你搞了这么多年艺术，给大家带来了非常多的欢乐，不知道你一路走来最想说的一句话是什么？他们会谦虚一下说，都过去了。那么这个时候如果你再补一段，就是其实大家都很想知道当年您是怎么样走上这条道路来的，这个时候可能就说了，说来话长啊，当年是最开始没饭吃，后来就为了要混口饭吃，所以进了相声这个行当。那么这个时候如果你动不动来两句真的呀，那后来呢？你就会发现对方就会锣鼓喧天，鞭炮齐鸣，滔滔不绝，洋洋洒洒跟你聊下去。那么这被我们称为叫天下第一拍，就是拍马屁的拍，也就称为叫赞美。
那么聊正事的时候又聊什么呢？就是聊你非常关心的那些问题，就是你们要买个什么东西，你们有什么困惑，聊完之后接下来再来说价值。这就是我们讲反问、巧问的办法。总结是两点问，问寒暄，另外就问业务。
那么有人又问了，李老师，如果我问别人，我知道我掌握主动权了。但是往往有好多时候，我是被别人问的，那我又被动了。所以今后我们要解答的问题就是，到底该如何在别人问的时候，我们巧答呢？
就比方说，别人问你了，领导也问你了，这个问题，刚才公司已经发布政策了，你怎么看？或者别人问你，这个某某同事都说很坏，你怎么想。其实都很尖锐。但其中还有最尖锐的问题，比方说这个问你工资多少，问女孩子年龄多少。那么在被别人问的时候，我们到底该怎么答才算巧答呢？
如果会回答，我们则答，而且最好是点到为止。为什么要点到为止呢？因为我会回答，如果滔滔不绝，又会陷入到说的困境里边去，就说的越多，暴露越多。我举个最简单例子，如果人家问你们公司在什么地方，你说是在北京，而且还在北京的亦庄，然后什么村，什么组。本来别人还以为你们公司很大，总部在北京，结果一到村组里边去之后，迅速变小了，说多了，没用了。所以我们总结一下就是，会回答就回答，但是要点到为止。
对于不会回答，我们要想一想，然后又分为两个小的方面了，就是看看能不能回答。那么第一种情况，比方说我想完之后，别人问我一年能挣多少钱，这个问题不好回答，就是不能回答，因为回答完之后有风险。万一他抢我钱怎么办呢？万一他嫉妒我怎么办呢？于是这无异于像别人跟你扔了一个烫手的山芋过来，这个很烫，你又没戴手套，你敢接吧，接不住，而你的皮肤仅仅能够忍受一秒钟。这个时候怎么办？答案你想到了，肯定给他扔回去。所以对于不能回答的问题，我们则反问，扔回去，就问他，不知道你问这问题干吗，或者说我也想问问你你的工资是多少，或者你猜猜呢。对吧？这样的话我们就能成功地化解危机。
有人又说了，李老师，如果我扔来扔去扔不掉，他偏偏要问，而且他还是我的上级领导，就这个问题你必须要回答我你怎么想。于是你想一想，扔不掉怎么办？很烫，扔不掉只能掉到地上去，等它凉的时候再捡起来。所以答案很简单了，我们只能把这个问题稍候再回答他，说领导，你的问题高屋建瓴、醍醐灌顶，让我们受益很大。但是因为信息量比较大，我们暂时还没反应过来，让我回去思考完之后，我们讨论完之后再来跟您汇报。这是不是好很多？
所以我们总结一下，凡是对于能够回答的问题就还是回答刚才那样，点到为止。但是不能回答的问题，先反踢回去，踢不掉则拖延一下，想清楚了再回答他，这就是巧答的办法。
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