销售谈判培训:对方对你的回答有反对意见时!

2021/10/22 李力刚

 在谈判的成交阶段,往往会出现很多问题。

今天就说说对抗。对抗就是观点不同,竖子不足与谋,那么如何消除谈判时的对抗?

我上课的时候经常碰到一些pk我的人,今天我已经上了很多总裁班包括清华北大的已经不怕了。

第一、是因为脸皮厚了。

第二、现在今天为止哈 我已经可以用“善于”两个字来处理这件事情。

在早年刚出来做培训的时候碰到过一个很尖锐的问题。

把现场分成了四个组,比赛获得获胜的一组每个人会发的一个奖品。

当时还剩三道题没有比完,第三组和第四组分数一模一样,谁都想得第一名

当我把倒数第三题比完之后(还剩两道题),我宣布答案,把分数加给了第四组

第三组就有人举手了:“李力刚老师,你答案是错的”。

如果我说:“我答案是对的”

对方万一说:“老师,如果你要坚持答案是对的 我们就不上课了”

一下就变成了对抗状态,怎么办?

此时再加给第三组,第四组又不干了。

我想了一个办法。

我说:“我们先把最后两题比完,这题先放一放”。

结果我把最后两题比完之后,第四组全答对。此时就算把分数给了第三组,第三组也不不会获胜。

面对别人的尖锐的问题,怎么办?

凡是尖锐的问题先思考,再踢皮球,还是不行用拖延或搁置。

举个例子:

“首先 全场各位感谢,黄总给我们提了个非常有意思的观点,为了感谢他这点,各位热烈给点掌声好不好。”

掌声一起,他就不太敢尖锐了,虚荣心怎么样 都担心满足。

“黄总,这个问题非常好,那么下面请教一下这位女士,黄总,这个问题你怎么看呢”?

再可以把皮球这边踢出去。

踢出去同时汇总答案,结果还是不会回答怎么办?

可以说:“今天上课也许还没有时间,下课的时候我们在专门怎么样坐下来交流 交流”。

任何时候处于对抗的时候 我们都是要把这个话题转移一下,这个问题就可以很好解决了。

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李力刚
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