哪吒汽车近期因员工讨薪事件陷入舆论风暴,董事长方运舟被堵门讨薪,公司宣布居家办公。这背后折射出企业与员工之间的谈判困局。当董事长说“你们先选三个人出来(选出谈判代表)。以前都在公司共过事,现在还这样干嘛?”员工直接回应:“我们要工资啊,你这什么态度?”谈判开启了。
这是典型的企业危机。当居家办公通知贴在墙上,门禁系统被切断,员工与雇主的关系也走到了临界点。曾经共同奋斗的伙伴,如今站在了谈判桌的两端——一方要生存,一方要生存下去的资源。
所有僵局的突破,始于对双方真实痛苦的承认。员工拿着房贷账单。董事长面前放着被冻结的股权文件。双方都困难,但困难点不同。
谈判桌上的楚河汉界
员工们举着“讨薪”的标语,要求很明确:拿回劳动所得的薪酬。有三个底线:——拿到工资的时间不能晚于下个月房贷扣款日;补偿方案不能低于法律规定的违约金;尊严不能被“施舍”二字玷污。
而对董事长而言,他的底线:公司运营必须保留最后血脉;个人信用不能再被司法冻结;谈判过程不能引发连锁挤兑,引发更大危机。当双方底线在会议室桌面上碰撞时,员工要现金。公司需要时间。这是谈判主要矛盾。
有研发部的工程师在匿名论坛写道:“降薪50%后拿到的工资条,还不够付浦东一室户的月租。” 这句话反映了现实问题——当员工生存线与企业生存线只能保其一时,任何技巧都显得苍白。
破局前的准备
方运舟让员工“选三个代表”时,这是有效做法。人多是情绪的火药桶,少数人便于沟通。
弱势谈判最怕“赤手空拳”。讨薪团队中有人整理了三年加班记录,有人打印了银行还款提醒,还有人准备了劳动仲裁流程图。他们选择新总部开业日行动。这样能引起媒体关注,无形中放大了谈判杠杆。
而管理层那边,行政总监调取了员工档案。谁家刚添二胎?谁刚买了期房?谁的父母住院?这不是威胁。是为了了解员工承受能力。谈判桌上,了解对方软肋不是为了攻击,而是为了找到承受力的边界。
从对抗到对话
首轮接触火药味十足。员工堵门。董事长关门,如同两个人在黑屋里打架,越用力越受伤。成功激化了矛盾。当后来有员工说都一起共过事。就这句话瞬间把立场从“你们公司”拉回到“我们团队”。只要有共同经历就有助于缓和情绪。
在这之前,还有人提议唱公司司歌,被否决了。现在想来,如果真唱了,场面可能不一样。”情感共鸣在谈判中常被低估。
这次突破点在会议室小范围会谈。员工代表拿出孩子学校的催费通知单,财务总监翻开发不出工资的空账目,双方才真正看见彼此的“病”。双方看到对方难处。
僵持的攻防转换
第三天谈判陷入了僵持。员工诉求全额立即支付,但公司提出分六个月还。直到有工程师建议能不能用他的技术专利抵部分工资时,打开了其他人的思路,随后有人同意用库存车抵工资、有人同意将欠薪转为供应链公司的债权、二胎妈妈拿到其他企业用工担保,允许公司延付三个月。这些非现金方案看上去像让步,其实把僵局变成了多方共赢。因为大家知道如果破产,大家最多拿回30%。
重建契约
签协议当晚,公司搬来几箱咖啡。会议室里销售总监突然鞠躬:“对不住兄弟们,车没卖好。”几个老员工红了眼眶。此刻的道歉比钱更重要了。
最终谈判顺利结束,方案很合理。先发基层员工三个月工资,管理层主动延后领取,用经销商回款设立共管账户。还允许取回私人物品。这些都能重建归属感。
另外公司承诺的每月15号公开现金流报表,虽不能解决资金问题,但能防止信任再次崩塌。
真正的谈判从不是征服对手,而是让曾经背对的人们,重新面朝同一个方向,那就是活下去的方向。李力刚说过最好的谈判是把对手变队友。现在员工不再堵门。因为他们明白要共同解决问题。
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