这种战术的关键是让对方在“害怕失去”和“渴望得到”之间摇摆。下面说说怎么使用。
掀桌不是目的,试探底线才是
当时马斯克突然在推特上发难说美国车企在中国不能独资,中国车企在美国却可以。这话一出,特斯拉股价应声下跌,上海工厂项目似乎岌岌可危。
当红脸掀翻桌子时,白脸的茶其实早已沏好,马斯克暴躁CEO人设其实是演的,他真正的目的是试探我们的底线。而就在他发推的同时,特斯拉中国团队正在上海悄悄递方案,大致意思是如果能让他们控股,可以带来最先进的技术。
如果你想和老板谈加薪,可以让猎头恰好在这段时间联系你,然后不经意地让同事知道。
如果你想砍价,可以先说这价格我接受不了,再补一句,但我真的很喜欢这个产品。
红白脸的三个关键配合
1.情报比气势更重要,不要光靠嗓门大。
马斯克发飙前,特斯拉团队早就摸清了规制走向——当时我们正在考虑放宽外资车企的股比限制。所以他的“愤怒”是有备而来,而不是乱发脾气。
所以平时我们谈合作前,先了解对方的痛点。比如你知道供应商最近库存压力大,就可以在谈判时重点聊快速回款。
2.节奏比音量更重要
马斯克发完推文48小时后,我们就表态支持特斯拉。这时候中国区总裁立刻拿出工厂设计图说:“您看,这片滩涂半年后会是全球最先进的车间。”恐慌和安心的切换,才是成交的关键时刻。
如果你想让客户尽快签合同,可以在拒绝一次后勉强让步:这样吧,如果您今天能定,我可以申请特别优惠。
谈判不是一口气压到底,而是像钓鱼一样,松一松,紧一紧
。
3.冲突时一定要留退路
马斯克刚抱怨完“关税太高”,特斯拉官网就悄悄上线国产Model3的预订页面。中国区总裁也在闭门会议上“无意”透露:如果能独资,我们年产能可以做到50万辆。
日常砍价时一定不要说“这价格不行”,最好说“如果能再优惠一点,我今天就能定”。
所以说谈判时掀桌可以,但一定要让对方看到更好的选择。
红白脸最高境界,恐惧与渴望平衡
特斯拉工厂建成后,特斯拉车间被淹,马斯克骂排水设计太差,而中国区总裁却带人抢修,还拍了照片说特斯拉的心脏还在跳动。红脸制造恐惧,白脸点燃渴望。。
日常销售可先说现在库存紧张,再说但如果您今天定,我能帮您预留。谈薪资可先说有其他公司开更高,再说但我更看好咱们团队的发展。
小心红白脸的陷阱
红白脸虽好用,要注意别演过头。白脸太软像演戏,红脸太凶会谈崩。运用时角色要灵活点,有时候你需要自己切换红白脸,比如先强硬再让步。最终目标是双赢,特斯拉拿到了独资工厂,我们得到了先进制造技术。
谈判不是吵架。红脸白脸要配合好控制好火候,火太大容易焦,火太小又不熟。掌握好这个度,你也能成为谈判高手。
本文为李力刚原创作品,未经授权,请勿转载转发,违者必究!

了解李力刚?关注李力刚微信(liligang_china),关注新浪微博 @李力刚营销谈判
或登陆:www.liligang.com 商务谈判培训网 查看