为什么同样干销售，有人每个月轻轻松松签下十来家客户，提成拿到手软，有人却半年开不了一张新单，只能拿底薪混日子？不少销售喜欢把问题推到外部因素上，客户要求太高、对手优惠更大、市场没空间了等等，就是没问问自己。那些卡住你的东西，可能根本不是外界原因，而是你自个儿身上的“懒”。
懒的变体：躺平的身体和待机的大脑
有人懒在腿上：宁可蹲守办公室刷手机，也不愿扫楼陌拜；有人懒在脑里：客户问“怎么提升销量”，只会机械回复“报个活动吧”，从不研究对方卖什么、客户是谁、痛点在哪。
今年某外卖平台一份《北京海淀区2025年第一季度销售团队业绩复盘》内部报告，大大写着：销售一懒，业绩必垮。这个12人的团队，当时数据非常难看：新客户少了52%，老客户流失多了38%，整体业绩跌了45%，远远不如北京市其他区域，人家还涨了15%呢。
区域经理在内部会上指出：
团队里9个人，平均每天外出见客户不到1次，还有3个人一星期只出门2次；
客户的需求平均18小时才回复。有奶茶店申请周末促销，等了三天没人理，结果去了别的平台；
老客户基本没人管，三个月，没一个销售主动通知新政策、也没人帮分析订单为什么变少。很多客户觉得：“签完合同就没人理了，不如换一家。”
而销售们在会上抱怨：“客户太精了，又要低价又要独家，跑十次也谈不成，不如等在办公室接单。”
还有人说：“天冷天热跑业务太受罪，商家隔得远，跑一天也碰不到一个想合作的。”
这些话听起来有道理，其实都是给自己找借口。
行动上，他们怕累、怕远、怕被拒绝；思维上，他们不愿好好说话、不愿学新东西、更不愿帮客户解决真问题。
他们只想着“签单”，却忘了销售真正要做的是“提供价值”。
“懒，本质是能量太低。这样的人既没有行动力，也没法吸引客户！因为你给不了别人任何有价值的东西。”——李力刚经典语录
这个团队的问题就在于他们提供不了价值，客户自然就跑了。“懒”带来的坏处，还不只是业绩差这么简单。它会让你进入一种越懒越差、越差越懒的恶性循环。
没客户、没成绩，你就会更没信心，更不想动，甚至自我洗脑：“市场不行、客户太难搞”，团队里有个销售，最开始只是偶尔少见几家客户，后来发现没人管，就越来越懒，整天坐在办公室回消息，根本不出门。结果连续三个月没业绩，最后连打电话的勇气都没了，只能申请调岗。一旦进入这种状态，你不仅赚不到钱，职业生涯也可能搭进去——销售这行，说到底就是靠行动换结果，长期懒下去，只能出局。
怎么才能走出“懒”的困局？不用一开始就想多么大的计划，从小处着手，一步步来就可以了。
1)把大目标拆成小任务。
你觉得“拓展客户”“维护客户”太难，是因为你把目标想得太大了。比如“这个月要签10家”，一听就压力大，干脆不想动。
不如换成：“每天拜访1个新客户，给2个老客户发条实用消息。”
目标小，好实现，每完成一个，就多一点信心，慢慢就把状态找回来了。
海淀那个团队就是这么做的：要求每人每天至少见1个新客户，还要写沟通记录——客户关心什么、问题出在哪儿。
一开始有人嫌麻烦，但坚持两周后，大家越跑越顺，日均拜访量增加到两三家，新客户签约也从每周3个涨到了8个。
2)把注意力从“推销”转到“提供价值”上。
销售能不能成，不在于你多能说，而在于你能给客户带来什么。
当你总想着“怎么帮客户”的时候，你自然就会主动起来。
比如你可以每周整理一份平台最新活动，发给老客户；见新客户前，提前帮他做一份简单的收益分析，告诉他上线后大概能多赚多少。
为了做这些，你得去研究政策、分析数据——这个过程，也会让你变得更专业。
3)向业绩好的人学习。
很多人懒，是因为看不到榜样，觉得“大家都差不多”，就放松了。
这时候，你就该看看团队里谁做得好，他是怎么做的。
比如销售冠军每天会提前列好客户名单，标出规模、需求和上次聊到哪；见客户时会带定制方案，而不是通用材料；见完2小时内就写跟进记录。
你也可以学：今天跟着他学列名单，明天学他的话术,慢慢你就有了自己的节奏。
结语：懒是习惯溃散，而非命运判决
别再扯 “市场不行”“客户太难” 了。销售这行，从来不是拼谁更聪明，是拼谁更 “不懒”：
拼谁愿意把鞋底磨穿，从 “等客户” 变成 “找客户”；
拼谁愿意把脑子榨干，从 “说套话” 变成 “解难题”；
拼谁愿意在别人躺平的时候多走一步，从 “混底薪” 变成 “拿提成”。
正如世界上最伟大的销售员乔・吉拉德能从穷小子变成 “销售伟人”，不是因为他聪明，是他从不敢懒；你从 “混底薪” 到 “拿高薪”，差的也不过是 “不懒” 的坚持。
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